着信転送とは？
「着信転送」とは、かかってきた電話を指定した電話番号へ転送することができるキャリアのオプションサービスです。
着信転送機能を使って、着信転送番号へ転送し、Switchアプリで電話を受けることで、通話記録ができます。
Switchアプリを使って着信を受けるためには、通信キャリアの着信転送サービスの申し込み及び追加設定が必要です。着信転送サービスが使えない契約プランの場合、着信転送はできません。ただし、一部お申込みなしでも「着信転送サービス」が使えるキャリアもございますため、契約中のキャリアにお問い合わせください。
着信転送サービスのご利用には「Switch」利用料金とは別途で通信キャリアの費用が発生する場合がございます。
＊着信転送番号＝０５０から始まる番号
着信転送設定・お申し込み
着信転送を利用する場合には、ご利用中の通信キャリアに「着信転送サービス」を設定することができます。
着信転送サービスのご利用には「Switch」利用料金とは別途で通信キャリアの費用が発生する場合がございます。通信料はキャリア別になります。方法② 通信キャリア（docomo, au, Softbank,Rakuten）のサイトから申し込む
方法③ 通信キャリアお客様センターから申し込む
着信転送サービスが使えない契約プランの場合、着信転送はできません。ただし、一部お申込みなしでも「着信転送サービス」が使えるキャリアもございますため、契約中のキャリアにお問い合わせください。
はじめに、着信転送番号を確認する
①電話番号での本人確認後、アカウントページを選択
②アカウントページを下部へスクロール
③「着信電話設定」を選択すると、お客様の着信転送先の着信転送番号が表示されます。
着信転送の設定方法
iPhoneの場合
①iPhoneの設定アプリを開き、下部にスクロールし「電話」を選択
②電話ページにある「自動電話転送」を選択
③「自動電話転送」をオンにし、「転送先」を選択
④Switchアプリ内（アカウント ＞ 着信電話設定）にある050から始まる着信転送用番号を入力し、完了
通信キャリア側で確認する場合
①「Switch」アプリ内の下部にある「アカウント」から「着信電話設定」を選択
②ページ下部にあるDocomo, au, Softbank, Rakutenの中から、ご契約中のキャリアを選択
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Docomoの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1429」に発信したあとに、転送先の電話番号を入力し、転送先を設定
それから「1421」に発信して、転送でんわサービスを開始
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auの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1424」に発信したあとに、転送先の電話番号を入力して完了
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Rakutenモバイルの場合：「My 楽天モバイル」のアプリを開き、ホーム画面の右上「≡」から「契約プラン」を選択。ページ内にある着信転送をオンにして完了
キャリアの契約内容によっては別途料金が発生する可能性がございます。詳細はご契約中のキャリア側にてご確認お願い致します。
着信転送設定を解除（OFF）する方法
iPhoneの場合
①iPhoneの設定アプリを開き、下部にスクロールし「電話」を選択
②電話ページにある「自動電話転送」を選択
③「自動電話転送」をOFFにする
通信キャリア側で確認する場合
①「Switch」アプリ内の下部にある「アカウント」から「着信電話設定」を選択
②ページ下部にあるDocomo, au, Softbank, Rakutenの中から、ご契約中のキャリアを選択
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Docomoの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1420」に発信し、転送でんわサービスの停止して完了
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auの場合：端末の電話アプリのキーパッド操作で「1420」に発信し、サービスを停止して完了
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Rakutenモバイルの場合：「my 楽天モバイル」のアプリを開き、ホーム画面の右上「≡」から「契約プラン」を選択。ページ内にある着信転送をOFFにして完了
